Política de privacidad

Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y (si te registras con correo electrónico) el hash de tu contraseña.

Datos de uso: tus chats, el texto extraído de los archivos que subes y tu contador diario de créditos.

Datos de pago: registros de suscripciones, paquetes de créditos y facturas. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros; el pago en la web lo procesa Stripe y el pago en la aplicación de Android lo procesa Google Play.

Datos técnicos: tu dirección IP. Se trata para prevenir abusos, aplicar límites de solicitudes y bloquear las direcciones que cometen abusos; no se elabora ningún perfil a partir de la dirección IP.

Datos de visita: la dirección de la página que abres, el idioma de tu navegador y un breve hash irreversible generado a partir de tu dirección IP y la firma de tu navegador. Se guardan en nuestro propio servidor, no se envían a terceros y solo sirven para medir el número de visitantes; la dirección IP sin procesar no se escribe en este registro. Se conservan como máximo 100.000 filas y las filas antiguas se eliminan.

Tus notas no llegan al servidor: se guardan cifradas en tu navegador. En el servidor solo se guarda, vinculada a tu cuenta, la clave de cifrado para que puedas abrir tus notas también en otro dispositivo.

Por qué los tratamos

Para prestar el servicio (tu historial de chats, tu asignación de créditos, tu suscripción), garantizar la seguridad y cumplir nuestras obligaciones legales. Base jurídica: la ejecución del contrato y el interés legítimo.

Con quién los compartimos

Para generar las respuestas, tus mensajes y los textos de los documentos correspondientes se envían al proveedor del modelo de inteligencia artificial que redacta la respuesta. Cuando eliges «Buscar en la web», tu pregunta se busca mediante un servicio de búsqueda web. Cuando creas una imagen, tu instrucción se envía al proveedor del modelo de imágenes; antes de generarla, se evalúa además por motivos de seguridad del contenido.

Los pagos se gestionan a través de Stripe y el envío de correos electrónicos a través del proveedor de correo configurado. Cuando compras en la aplicación de Android, el código de compra emitido por Google Play se envía a Google para verificar la validez de la compra; a la compra solo se vincula un hash irreversible derivado del identificador de la cuenta. Fuera de estos casos, no vendemos tus datos a terceros ni los compartimos con fines publicitarios.

Para entender cómo usas el sitio utilizamos Microsoft Clarity: las visualizaciones, los clics y la navegación dentro de las páginas públicas se transmiten a Microsoft y se tratan allí. Si te conectas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la medición solo funciona con tu consentimiento expreso; en las demás regiones está activada por defecto. En cualquier lugar puedes desactivarla en cualquier momento con «Preferencias de cookies» en el pie de página. La medición nunca funciona en las pantallas de chat, notas, multimedia, cuenta, administración y uso compartido; el contenido de esas pantallas no entra en la medición.

Chats públicos

Las preguntas y respuestas de un chat que creas como público o que publicas pueden ser vistas por cualquiera, aparecer en la página Explorar y ser indexadas por los motores de búsqueda. Los archivos que subes no se publican por defecto. Si el ajuste de la plataforma está activado, las imágenes que subes pueden mostrarse en la página pública, y el nombre y el texto de los documentos que subes pueden ponerse a disposición únicamente de los miembros que han iniciado sesión; esto se indica claramente en la pantalla del chat y en la confirmación de publicación.

El título y la descripción de la página publicada se generan con un modelo de lenguaje. Antes de tu primer chat público se te pide el consentimiento, y la fecha de tu consentimiento se guarda en tu cuenta.

Cuando haces privado un chat o lo eliminas, deja de estar publicado; la actualización de las cachés de los motores de búsqueda puede tardar algún tiempo.

Cuánto tiempo los conservamos

Tus chats y los textos de tus archivos se conservan hasta que los elimines o cierres tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan a la vez tus chats, tus archivos, tus contadores de uso y tu registro de cliente en Stripe.

Los registros de eventos se eliminan a los 180 días y los registros del proveedor de pagos, a los 90 días. Los registros de pago se conservan de forma no personalizada debido a las obligaciones contables.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos y oponerte a su tratamiento. Puedes enviar tu solicitud a ltd.bilgisam@gmail.com.

Puedes descargar una copia de tus datos (cuenta, chats, pagos e historial de créditos) desde la página de la cuenta y eliminar tu cuenta tú mismo desde allí; esto responde directamente a las solicitudes de acceso y supresión.