Cancelación y reembolso

Suscripción

La suscripción Pro es mensual y se cobra al inicio de cada periodo. Puedes cancelarla cuando quieras; tu acceso se mantiene hasta el final del periodo que pagaste y después no se te cobra nada más.

Puedes cancelarla desde la gestión de la suscripción en la página de tu cuenta.

Reembolso

No se reembolsa el periodo ya utilizado: el servicio es digital y la asignación diaria de créditos ha estado disponible durante todo el periodo.

Si crees que se ha producido un cobro erróneo o duplicado, escribe a ltd.bilgisam@gmail.com; revisaremos el registro y reembolsaremos el cobro indebido.

Paquetes de créditos

Los paquetes de créditos adicionales son contenido digital que se compra en un pago único. La ejecución comienza en el momento en que los créditos se asignan a tu cuenta y no se reembolsan, se usen o no.

Los créditos del paquete se extinguen al finalizar el plazo indicado en la página de precios, debajo del botón de compra, o cuando eliminas tu cuenta.

Si crees que se ha producido un cobro erróneo o duplicado, escribe a ltd.bilgisam@gmail.com; revisaremos el registro y reembolsaremos el cobro indebido.

Moneda

El cobro se realiza en la moneda que elegiste en la página de precios y por el importe mostrado en la pantalla de pago. El importe se calcula a partir del precio en dólares estadounidenses con un tipo de cambio que se actualiza cada 12 horas; la renovación de la suscripción se cobra con el tipo de cambio vigente en el momento de la renovación. Si la moneda de tu tarjeta es distinta, el tipo de cambio aplicado por tu banco y las comisiones por operaciones en el extranjero pueden modificar el importe que se carga en tu tarjeta; estas diferencias no son reembolsables.

Derecho de desistimiento

En los servicios digitales, el derecho de desistimiento se extingue con el inicio de la ejecución del servicio. Se considera que la ejecución ha comenzado en el momento en que se inicia tu suscripción y los créditos quedan disponibles para su uso.